1. Nem og hurtig sagsopfølgning
(Product info/InfoExpress - Danish(DK))

Komplet overblik over alle igangværende og afsluttede supportsager. Fuld historik og dokumentation af sagsforløbet. Nem eskalering af sager med indbyggede prioriteter og påmindelser. Fuld ...

2. Adgang til InfoExpress overalt
(Product info/InfoExpress - Danish(DK))

Med super-user modulet kan du tilgå sager direkte fra PDA eller anden enhed med en browser-adgang til virksomhedens netværk. Opdater sager, skriv kommentarer og luk sager mens du bevæger dig rundt i virksomheden. ...

3. Database med mange muligheder
(Product info/InfoExpress - Danish(DK))

InfoExpress’ database kan holde styr på alle enheder, eksempelvis printere, PC’er, telefoner, softwarelicenser, m.v., samt tilhørende sager, tilknyttede brugere og relaterede serviceaftaler. Brugerarkiv ...

4. Brugervenlig adgang til oprettelse og vedligeholdelse af sager
(Product info/InfoExpress - Danish(DK))

Brugere kan oprette sager via intuitivt web-modul eller e-mail direkte til InfoExpress. I web-modulet kan brugeren altid følge aktuel status på sine egne samt fælles sager. Brugeren kan ...

5. Projekter
(Product info/InfoExpress - Danish(DK))

Projektrelaterede sager kan markeres, således at det er muligt fx at lave intern fakturering. Nem opfølgning på projekter giver mulighed for hurtig og præcis opfølgning på igangværende og afsluttede ...

6. Vidensdatabase
(Product info/InfoExpress - Danish(DK))

Vidensdatabase der integrerer med sager, således at når en sag er løst, kan løsningen nemt kopieres til vidensdatabasen og herefter skabe grundlag for selvhjælp og vidensdeling. Web-modulet ...

7. Skalerbarhed
(Product info/InfoExpress - Danish(DK))

Hierarkiet i InfoExpress kan let tilpasses til at matche den enkelte virksomheds arbejdsgange og processer. InfoExpress har ingen begrænsninger på antal sager og slutbrugere og kan derfor vokse ...

8. Produkter
(Product info/AssetFocus - Danish(DK))

... holde dem opdateret omkring sager. InfoExpress hjælper med at forhøje serviceniveauet og reducere antallet af supportopkald.   Programmet deler erfaring og viden med brugerne således, at der kan søges ...

9. Download demo
(Download/Download)

InfoExpress - Servicedesk Forbedret arbejdsrutine Reducering af supporthenvendelser Bedre mulighed for oprettelse af sager Bedre informerede brugere Højere serviceniveau Eliminering ...

10. Nem og hurtig sagsopfølgning
(Product info/InfoExpress)

Komplet overblik over alle igangværende og afsluttede supportsager. Fuld historik og dokumentation af sagsforløbet. Nem eskalering af sager med indbyggede prioriteter og påmindelser. Fuld ...

11. Adgang til InfoExpress overalt
(Product info/InfoExpress)

Med super-user modulet kan du tilgå sager direkte fra PDA eller anden enhed med en browser-adgang til virksomhedens netværk. Opdater sager, skriv kommentarer og luk sager mens du bevæger dig rundt i virksomheden. ...

12. Database med mange muligheder
(Product info/InfoExpress)

InfoExpress’ database kan holde styr på alle enheder, eksempelvis printere, PC’er, telefoner, softwarelicenser, m.v., samt tilhørende sager, tilknyttede brugere og relaterede serviceaftaler. Brugerarkiv ...

13. Brugervenlig adgang til oprettelse og vedligeholdelse af sager
(Product info/InfoExpress)

Brugere kan oprette sager via intuitivt web-modul eller e-mail direkte til InfoExpress. I web-modulet kan brugeren altid følge aktuel status på sine egne samt fælles sager. Brugeren kan ...

14. Projekter
(Product info/InfoExpress)

Projektrelaterede sager kan markeres, således at det er muligt fx at lave intern fakturering. Nem opfølgning på projekter giver mulighed for hurtig og præcis opfølgning på igangværende og afsluttede ...

15. Vidensdatabase
(Product info/InfoExpress)

Vidensdatabase der integrerer med sager, således at når en sag er løst, kan løsningen nemt kopieres til vidensdatabasen og herefter skabe grundlag for selvhjælp og vidensdeling. Web-modulet ...

16. Skalerbarhed
(Product info/InfoExpress)

Hierarkiet i InfoExpress kan let tilpasses til at matche den enkelte virksomheds arbejdsgange og processer. InfoExpress har ingen begrænsninger på antal sager og slutbrugere og kan derfor vokse ...

17. Produkter
(Product info/AssetFocus)

... holde dem opdateret omkring sager. InfoExpress hjælper med at forhøje serviceniveauet og reducere antallet af supportopkald.   Programmet deler erfaring og viden med brugerne således, at der kan søges ...